Comment pouvons-nous vous aider ?
Trouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Nous livrons le même jour en fonction de la disponibilité du client. Une fois votre commande confirmée, notre équipe organise l'expédition immédiatement pour une livraison rapide dans toutes les villes du Togo.
Livrez-vous à l'international ?
Actuellement, nous nous concentrons sur le Togo et la sous-régions pour nos produits physiques. Nous assurons des expéditions dans toutes les villes du pays. Pour toute demande de livraison internationale, veuillez nous contacter directement afin que nous puissions étudier votre demande.
Que faire en cas de défaut ou de dommage sur le produit ?
Si vous recevez un produit présentant un défaut de fabrication, veuillez consulter notre politique de retour. Le produit devra être retourné dans son emballage d'origine. Nous nous engageons à traiter votre demande de retour ou d'échange rapidement, en prenant en compte les frais d'expédition tels qu’indiqués dans notre politique.
Y a-t-il des remises pour les commandes en grande quantité ?
Oui, pour les commandes en gros, nous offrons des remises allant de 10 à 20% en fonction de la quantité commandée. N'hésitez pas à nous contacter via notre page de contact pour obtenir une offre personnalisée.
Quels sont les frais de livraison ?
La livraison est entièrement gratuite pour toutes les commandes au Togo.
Si vous avez d'autres questions ou besoin de précisions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider !
